Produktunterstützung

Hotline und Support

Eventuell auftretende Fehler in einem der Softwareprodukte bitten wir Sie uns zu melden, wobei dadurch sichergestellt wird, dass sich rasch einer unserer Mitarbeiter um Ihr Anliegen bemühen wird.

Sollten Sie generell Fragen zu den Softwareprodukten haben, dann sehen Sie bitte zuerst die Ihnen zur Verfügung gestellte Online-Hilfe durch und eventuell auch die Häufig gestellten Fragen FAQs, ob Ihre Frage dort vielleicht schon beantwortet wurde. Sollte dem nicht so sein, so wenden Sie sich bitte an unsere Hotline.

Wir sind bemüht, Ihnen an 7 Tagen in der Woche 24 Stunden kompetenten Support zu bieten. Mit den uns zur Verfügung stehenden personellen Ressourcen können wir dieses Ziel leider nicht immer erreichen.

Wir möchten Ihnen hier einige Hinweise und Anregungen geben, wann und wie Sie unsere Supportleistungen in Anspruch nehmen können.

Je nach Dringlichkeit Ihres vorliegenden Problems, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung, mit uns Kontakt aufzunehmen:

Wichtiger Hinweis

Wir ersuchen Sie, alle telefonischen Supportanfragen möglichst im Rahmen unserer Supportzeiten

Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 an uns zu richten.

Unsere Supportleistungen im Überblick

Wir ersuchen alle WinScore-Kunden die mobile Hotline nur für Fragen im Rahmen von Turnierausrichtungen zu nutzen.