Starten der Online-Hilfe

Der Kundenbetreuer loggt sich auf ntrsupport.com ein (falls er nicht eh schon eingeloggt ist):

http://eu.ntrsupport.com/web/logins.asp?redir=0

Der Kunde muss auf den Button mit der "Dame mit Headset" klicken

Der Kundenbetreuer klickt rechts unten auf Remote-Control und dann PC-des Kunden übernehmen.